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2026年6月3日(水)・4日(木)の2日間、東京国際フォーラムで開催された「Eight EXPO 2026 夏」に、当ブログを運営するカバズワースのスタッフが参加してきました。
本イベントはデジタル名刺eight主催、営業DXに特化した【SDX 2026 夏】、マーケティング支援サービスが集結する【MSX 2026 夏】、そしてAI活用の最新事例を学べる【AI-PAX 2026 夏】の3つの展示会同時開催イベントです。
かばの中の人多くの企業や担当者で会場は大変にぎわっていました！
近年AIの急速な進化により、営業・マーケティング・業務効率化のあり方が大きく変化しています。
今回の展示会でも、最新ソリューションや実践事例が数多く紹介されており、非常に多くの学びがありました。
この記事では、会場の様子や注目を集めていた展示、実際に参加して感じたことなどをレポートいたします。
Eight EXPO 2026 夏（東京国際フォーラム） 現地レポート
開催期間中は台風の影響もあり、あいにくの天候でしたが、東京国際フォーラムには多くの来場者が訪れ、各ブースやセミナー会場は終始にぎわっておりました。
営業DXやマーケティング、生成AIといったテーマへの関心の高さがうかがえ、業界の最新動向を学ぼうとする熱気を感じます。
今回は展示ブースの見学だけでなく、複数のセミナーにも参加しました。
特に印象に残ったのは、シナジーマーケティング株式会社の鈴木英利佳様による「AIを活用して商談獲得から成約まで一気通貫で成果を出せる組織とは！戦略的マーケティング思考の人材育成プロセスの全貌」と、株式会社ファンベースカンパニーの佐藤尚之様による「AIが進化するほど、“ファンベース”が効く理由とは」の2つの講演です。
「AIを活用して商談獲得から成約まで一気通貫で成果を出せる組織とは！」シナジーマーケティング株式会社
鈴木様の講演で特に印象に残ったことは「AIを使えること」と「成果を出せること」はイコールではないという点です。
生成AIの進化によって情報収集や資料作成、分析業務の効率化は急速に進んでいます。
しかし、その一方でAIに頼りすぎることで、自ら考え、判断する力が弱くなってしまう危険性についても語られていました。
セミナーでは、AI時代に求められる4つの能力として、
- 「課題（why）はなにかを設定する力」
- 「仮説を立てる力」
- 「相手の立場に立って考える力」
- 「意思決定する力（判断力）」
が挙げられていました。
かばの中の人技術の進化だけでなく、顧客理解の質がより重要になると感じる内容でした。
また、企業の中ではマーケティング、営業、カスタマーサクセスなど、それぞれの部署が顧客と接するタイミングが異なるため、同じ顧客に対しても見えている課題や認識が少しずつ異なります。
その結果、組織全体で顧客理解が共有されず、成果につながりにくくなるというお話もありました。
その解決策として紹介されていたのが、「顧客理解の解像度を上げる」という考え方です。
顧客は誰なのか（Who）、どのような課題を抱えているのか（What）、なぜその課題が発生しているのか（Why）、どのように解決するのか（How）。
こうした視点を組織全体で共有することで、マーケティングから営業、導入後のサポートまで一貫した顧客体験を提供できるようになります。
私自身、Web制作やSEO対策、AEO対策においても同じことが言えると感じました。
どれだけ優れたデザインや最新のAI技術を活用したとしても、お客様やその先のユーザーが抱える課題を正しく理解できていなければ、本当に価値のあるサイトにはなりません。
AIが急速に進化している今だからこそ、テクノロジーそのものだけではなく、「顧客を深く理解すること」の重要性を改めて考えさせられる内容でした。
「AIが進化するほど、“ファンベース”が効く理由とは」株式会社ファンベースカンパニー
佐藤様の講演では、「AIが進化するほど、“ファンベース”が効く理由とは」というテーマで、AI時代における企業と顧客の関係性についてのお話がありました。
特に印象的だったのは、「AIで自分たちの仕事がどう変わるか」だけではなく、「AIによって生活者がどう変わるか」を考えるべきだという考え方です。
生成AIの進化によって、これからの生活者はAIを相棒として活用しながら情報収集や比較検討を行うようになります。
これまで以上に多くの情報へ簡単にアクセスできるようになり、より合理的な意思決定を行う“世界一賢い生活者”が増えていくというお話は非常に興味深く感じました。
そのような時代では、企業はAIに選ばれるための情報発信も重要になりますが、それと同時に、既に自社を支持してくれているファンとの関係性を大切にすることも重要になります。
講演では、ファンの声に耳を傾け、何に価値を感じているのかを理解することが、これからの企業活動において大きな意味を持つと語られていました。
かばの中の人AIとファンベースは別の話ではなく、これからは両方を考える必要があるという視点が印象的でした。
また、「サイトはAIに見せるためだけのものではなく、ファンに見せるためのものでもある」という考え方も印象に残っています。
私たちも普段、Webサイト制作やSEO・AEOに携わっていますが、検索エンジンやAIに正しく情報を伝えることだけでなく、その先にいるユーザーや既存のお客様に共感してもらえる情報発信を続けることの大切さを改めて感じました。
AI活用が加速する時代だからこそ、企業の想いや価値を伝え続けることの重要性は、むしろ高まっていくのかもしれません。
「Eight EXPO 2026 夏」会場内の様子
展示ブースエリアも非常に盛況で、Sansan、サイボウズ、HubSpot、マネーフォワード、ラクスをはじめとする150社以上の企業が出展していました。
営業支援ツールやCRM、マーケティングオートメーション、生成AIサービスなど幅広いソリューションが紹介されており、各ブースでは担当者への質問や商談が活発に行われていました。
近年はAI関連サービスに注目が集まっていますが、今回の展示会を通じて感じたのは、単純にAIを導入することが目的ではなく、「顧客を理解すること」「価値を伝えること」「信頼関係を築くこと」といったマーケティングの本質がこれまで以上に重要になっているということです。
AI技術は今後も進化を続けていくと思われますが、その中で企業に求められるのは、テクノロジーと人間らしいコミュニケーションを両立させることなのかもしれません。
今回のEight EXPO 2026 夏では、多くの気づきと学びを得ることができました。
