ホームページと紙のチラシ両方いる？商店街で選ばれるお店へ！集客導線の作り方

「チラシポスティングはずっと続けているし、ホームページも一応ある。でも、効果があるのかよく分からない。」

横浜市や川崎市の商店街・住宅街エリアでお店を営む経営者の方から、私たちカバズワースがよくいただくご相談です。

チラシをやめてホームページに一本化すべきか、それとも両方続けるべきか。

この記事では、その答えと、明日から実践できる「チラシとホームページのつなげ方」を、専門用語を使わずに解説します。

【結論】チラシとホームページは「両方」必要！ただし、つなげてこそ力を発揮します

先に結論からお伝えします。

商店街や住宅街で地域のお客様に来ていただくお店にとって、チラシとホームページはどちらか一方では足りません。

それは、役割がまったく違うからです。

チラシ・ポスティングは「お店を知らない人に、こちらから届けに行く」道具。一方、ホームページは「興味を持った人が、確かめに来る」場所です。

つまりチラシが入口、ホームページが受け皿。この2つがつながって、はじめて1本の集客導線（お客様がお店にたどり着くまでの道筋）になります。

逆に言えば、チラシだけでは「気になったけれど、調べたら情報が出てこなかったので不安になってやめた」というお客様を取りこぼし、ホームページだけでは「そもそもお店の存在を知られていない」という壁を越えられません。

チラシもホームページも、どちらか1つでは半分の力しか出せません。

チラシと同じ写真、同じキャンペーン、同じ言葉がホームページにも載っている。両方が同じ話をしているお店が、最終的に選ばれます。

ここからは、その理由と具体的なつなげ方を順番に見ていきましょう。

チラシ・ポスティングとホームページ、それぞれの役割の違い

まず、2つの道具の役割を整理します。

ここが曖昧なままだと「チラシは効果がない」「ホームページはただの名刺代わり」といった誤解が生まれがちです。

チラシ・ポスティングの役割。「知らなかった人」に出会う

チラシの最大の強みは、お店のことを検索しない人にも届くことです。

スマホで「横浜市 ○○（業種名）」と検索してくれるのは、すでに何かを探している人だけ。

しかし商圏となる半径1〜2kmの住民の多くは、あなたのお店をまだ知らないか、知っていても思い出す機会がありません。

ポスティングは、その「思い出す機会」を郵便受けに直接つくれます。地域を絞って配れるので、駅前や住宅街の店舗との相性は抜群です。

ホームページの役割。「気になった人」の背中を押す

一方、今のお客様はチラシを見てすぐ来店するとは限りません。

多くの方が、来店前にスマホで1度お店を調べます。

「本当にやっているお店かな」「他のメニューや料金は」「どんな雰囲気だろう」

この確認行動に応えるのがホームページです。

つまりホームページは、チラシが生んだ「ちょっと気になる」を「行ってみよう」に変える役割を担っています。

ポスティングの効果が出ていないと感じるとき、実はチラシではなく、この受け皿側に原因があるケースが少なくありません。

役割の違いを一言でまとめると

チラシは「攻め」、ホームページは「受け」。

攻めだけでは信用が積み上がらず、受けだけでは誰も来ません。だからこそ、両方を1本の導線としてつなげる設計が必要になります。

「チラシを見た人がスマホでホームページを検索して迷わない」導線の作り方

では、具体的にどうつなげればよいのか。

ポイントは5つです。すべて、いまあるチラシとホームページの手直しから始められます。

1.チラシにQRコードを入れ、飛び先を「チラシと同じ内容のページ」にする

QRコード（スマホのカメラで読み取ると、指定したページが開く四角い模様）は、チラシとホームページをつなぐ橋です。

ここで大切なのは、飛び先をホームページのトップページではなく、チラシに載せたキャンペーンやメニューと同じ内容が載ったページにすること。

チラシで「初回20%オフ」と見たのに、開いたページのどこにもその話がなければ、お客様は「終わってしまったのかな」と不安になって離れてしまいます。

2.店名で検索されたときに「迷子」を出さない

QRコードを使わず、店名をそのまま検索する方も多いです。

そのときに古い情報のページや、閉店した系列店の記事が先に出てくると、せっかくの興味が消えてしまいます。

自分のお店の名前で1度検索してみて、正しいホームページが最初に出てくるか、営業時間や住所が最新かを確認しましょう。

3.Googleビジネスプロフィールをホームページとそろえる

Googleビジネスプロフィール（Googleの検索結果やマップにお店の情報を無料で表示できるサービス）は、地域のお客様が最初に目にする「もう1つの顔」です。

ここの営業時間・写真・住所がホームページやチラシと食い違っていると、それだけで信頼が下がります。

3つの媒体で同じ情報・同じ写真を使うことが、遠回りに見えて1番の近道です。

4.チラシとホームページで「同じ言葉・同じ写真」を使う

チラシで見た外観写真やキャッチコピーがホームページにもあると、お客様は「ここで合っている」と安心できます。

逆にデザインや言葉遣いがバラバラだと、同じお店だと気づいてもらえないことすらあります。

媒体ごとに別々の業者へ依頼してデザインがそろわない、というのはよくあるつまずきです。

5.ホームページ側に「次の一歩」を必ず置く

ページを見て納得した人が、そのまま行動できるように、電話ボタン・予約フォーム・地図・営業時間を分かりやすい場所に設置。

スマホで見たときに電話番号をタップするだけで発信できるか、という小さな点が、来店数を左右します。

神奈川県内の地域密着型店舗でのチラシとホームページの組み合わせ例

最後に、横浜市・川崎市の商店街や住宅街エリアを想定した組み合わせの例を3つご紹介します。

ご自身のお店に近いものをイメージしてみてください。

例1：商店街の飲食店（横浜市の駅前商店街を想定）

月替わりメニューのチラシを商圏1km圏内にポスティングし、QRコードの飛び先は「今月のメニュー」ページに。

ホームページには店内写真と店主の顔写真を載せ、初めての方の不安を減らしましょう。

チラシは「今月の理由」をつくる役割、ホームページは「お店の人柄」を伝える役割と分担すると、リピーターと新規の両方に効きます。

例2：住宅街の美容室・整体院（川崎市の住宅街エリアを想定)

新生活シーズンや年末など、需要が高まる時期に絞ってポスティングをします。

チラシには初回メニューと料金をはっきり書き、QRコードから予約ページへ直行できるように。

この業種は「予約の手間」が最大の離脱ポイントなので、チラシを見てから予約完了まで、スマホで2〜3回タップすれば済む状態を目指しましょう。

例3：地域密着の工務店・リフォーム店（郊外の住宅街を想定）

施工事例チラシを季節ごとにポスティングし、QRコードの飛び先は施工事例の一覧ページに。

工事の金額が大きい業種ほど、お客様は時間をかけて比較検討します。

チラシで存在を思い出してもらい、ホームページの事例とお客様の声でじっくり信頼を育てる、という長期戦の設計が向いています。

どの例にも共通するのは、チラシとホームページが同じ話をしていること。

そして、地域を絞ったポスティングと、地域名を含めた検索対策（「横浜市 ○○」などで見つけてもらう工夫）を組み合わせることで、広告費をかけすぎずに商圏内での認知を積み上げられることです。

【まとめ】チラシとホームページというバラバラの道具を1本の導線に

チラシ・ポスティングとホームページは、どちらかを選ぶものではなく、役割の違う2つの道具です。

チラシが「知ってもらう入口」、ホームページが「安心して選んでもらう受け皿」。

QRコードの飛び先、店名検索の結果、Googleビジネスプロフィール、言葉と写真の統一。

この4点をそろえるだけで、今お持ちの媒体のまま導線は見違えます。

チラシもホームページも、どちらか1つでは半分の力しか出せません。両方が同じ話をしているお店が選ばれます。

カバズワースは、横浜を拠点に、ホームページ制作だけでなくチラシ・ポスティング・ロゴ・看板までを一括でお手伝いしています。

「うちの導線、どこが切れているのか分からない」という段階のご相談こそ歓迎です。

神奈川県・東京都のお店の方は、ぜひお気軽にお声がけください。